Wojewódzki Szpital Zespolony w Kielcach, zgodnie z decyzją Ministra Zdrowia został ustanowiony operatorem usług kluczowych, o którym mowa w art. 5 ustawy z dnia 5 lipca 2018 roku o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (Dz.U. poz. 1560). Usługi kluczowe świadczone przez Wojewódzki Szpital Zespolony w Kielcach to:
- udzielanie świadczeń opieki zdrowotnej przez podmiot leczniczy,
- obrót i dystrybucja produktów leczniczych.
Operator usługi kluczowej, to podmiot który spełnia poniższe warunki:
- podmiot świadczy usługę kluczową,
- świadczenie tej usługi zależy od systemów informacyjnych,
- incydent bezpieczeństwa w zakresie systemów IT miałby istotny skutek zakłócający dla świadczenia usługi kluczowej przez tego operatora.
Wojewódzki Szpital Zespolony w Kielcach jako operator usługi kluczowej podejmuje odpowiednie i proporcjonalne środki techniczne i organizacyjne w celu zarządzania ryzykami, na jakie narażone są wykorzystywane przez niego sieci i systemy informatyczne oraz odpowiednie środki zapobiegające i minimalizujące wpływ incydentów dotyczących bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych wykorzystywanych w celu świadczenia takich usług kluczowych, z myślą o zapewnieniu ciągłości tych usług.
Cyberbezpieczeństwo zgodnie z obowiązującymi przepisami to „odporność systemów informacyjnych na działania naruszające poufność, integralność, dostępność i autentyczność przetwarzanych danych lub związanych z nimi usług oferowanych przez te systemy” (art. 2 pkt 4) Ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (Dz.U. z 2018 r. poz. 1560).
Do najpopularniejszych zagrożeń w cyberprzestrzeni należy zaliczyć:
- Ataki z użyciem szkodliwego oprogramowania,
- Kradzieże tożsamości,
- Ataki mające na celu wyłudzenie lub zniszczenie danych,
- Blokada dostępu do usług,
- Niechciana poczta (SPAM),
- Socjotechnika,
- Phishing.
W celu ochrony przed zagrożeniami należy:
- Używać aktualne oprogramowanie antywirusowe – stosowanie ochrony w czasie rzeczywistym, włączanie aktualizacji automatycznych,
- Skanować oprogramowaniem antywirusowym wszystkich urządzeń podłączanych do komputera – pendrive’y, płyty, karty pamięci,
- Aktualizować systemów operacyjnych i używanego oprogramowania,
- Nie otwierać plików nieznanego pochodzenia,
- Wszystkie pobrane pliki skanować programem antywirusowym,
- Nie korzystać ze stron banków, poczty elektronicznej, które nie mają ważnego certyfikatu bezpieczeństwa,
- Cyklicznie skanować komputer oprogramowaniem antywirusowym i sprawdzać procesy sieciowe,
- Nie odwiedzać stron oferujących darmowe filmy, muzykę albo łatwe pieniądze – najczęściej na takich stronach znajduje się złośliwe oprogramowanie,
- Nie podawać swoich danych osobowych na stronach internetowych, co do których nie ma pewności, że nie są one widoczne dla osób trzecich,
- Zawsze weryfikować adres nadawcy wiadomości e-mail,
- Zawsze zabezpieczać hasłem lub szyfrować wiadomości e-mail zawierające poufne dane – hasło należy przekazywać innym sposobem komunikacji,
- Cyklicznie wykonywać kopie zapasowe ważnych danych,
- Zawsze mieć włączoną zaporę sieciową „firewall”
- Zwracać uwagę na komunikaty wyświetlane na ekranie komputera,
W Wojewódzkim Szpitalu Zespolonym w Kielcach, w celu ochrony przed zagrożeniami wdrożono Politykę Bezpieczeństwa Przetwarzania Danych Osobowych, Instrukcję Zarządzania Systemem Informatycznym.
Wojewódzki Szpital Zespolony w Kielcach stosuje wewnętrzne procedury i instrukcje w zakresie bezpieczeństwa informacji. Każdy, kto ma dostęp do informacji zobowiązany, jest zgodnie z posiadanymi uprawnieniami do zapoznania się z Polityką Bezpieczeństwa Przetwarzania Danych Osobowych, Instrukcją Zarządzania Systemem Informatycznym oraz złożenia stosownego oświadczenia, potwierdzającego znajomość ich treści oraz przestrzegania ich zapisów.
Wojewódzki Szpital Zespolony w Kielcach szacuje ryzyko dla swoich usług kluczowych, zbiera informacje o zagrożeniach i podatnościach, stosuje środki zapobiegające i ograniczające wpływ incydentów na bezpieczeństwo systemu informacyjnego oraz zgłasza tzw. incydenty poważne do CSIRT GOV, korzystając w tym zakresie ze wsparcia podmiotu zewnętrznego świadczącego usługi w zakresie cyberbezpieczeństwa.
Podstawę do identyfikacji ryzyka stanowią procesy i aktywa Szpitala, których realizacja ma bezpośredni wpływ na świadczenie usługi kluczowej w rozumieniu ustawy z dnia 5 lipca 2018 r. o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa.
Reakcja na niepożądane zdarzenia (incydenty) lub podatności:
- Każdy pacjent, osoba odwiedzająca pacjentów, pracownik, współpracownik Szpitala w przypadku zauważenia:
- próby przełamania zabezpieczeń, próby nieautoryzowanego wejścia na chroniony obszar;
- powzięcia wątpliwości co do stanu technicznego urządzeń informatycznych, na których przetwarzane są dane osobowe;
- innych budzących wątpliwości w zakresie przestrzegania bezpieczeństwa informacji, a mogących wpłynąć na świadczenie usług, proszony jest o zgłoszenia niezwłocznie zaobserwowanej sytuacji na adres e-mail: informatyka@wszzkielce.pl.
- Każdy użytkownik (pracownik lub osoba z firmy zewnętrznej współpracującej ze Szpitalem) ma obowiązek zgłaszania zauważonych przez siebie incydentów oraz odnotowania wszystkich szczegółów związanych z incydentem.
Wojewódzki Szpital Zespolony w Kielcach zabrania użytkownikowi zgłaszającemu problem lub naruszenie bezpieczeństwa wykonywania jakichkolwiek działań „na własną rękę” rozwiązujących problem, za wyjątkiem działań niezbędnych dla zapewnienia bezpieczeństwa osobom i mieniu. Użytkownik w miarę możliwości powinien zabezpieczyć materiał dowodowy.